よくあるご質問
お客様よりよくあるご質問をまとめました。
下記でも解決しない場合は、お電話かお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
アレグリアスフードについて
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何歳から食べられるのでしょうか?
パピーからシニアまで食べることができます。成長期の場合は量が通常量と異なりますので、お気をつけください。クリックいただくと詳細がごらんいただけます。
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猫も食べられますか?
はい、食べることができます。タンパク質量の不足を感じた場合はトッピングなどで卵などを足していただいてもGOODです。
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手作り食のレシピなど教えてもらえますか?
はい、個別相談か食育講座でお伝え可能です。
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量はどのぐらいあげたらいいですか?
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腎臓サポート的なメニューはありますか?
今どの程度の状態なのか?がわからないため、無責任におこたえすることができません。個別相談をご利用ください。
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うちの犬は結石体質ですが食べれますか?
実際に尿結石でお悩みのお客様とわんちゃんがこのフードを食べていて調子がいいケースはたくさんございます。ただ、何を求めておられるのか、何が心配なのか?など詳しくおききし、それに対してのこのフードの方針がわかった上でご購入いただいた方がよりご安心いただけるかと思います。ご希望がありましたら個別相談をご活用ください。
食育講座について
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食育講座はオンラインで受けれるのでしょうか?
はい、オンライン開催でズームを使って行います。
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ズームの使い方を教えてもらえるのでしょうか?
申し訳ございません。それはご自身で調べていただくようになります。URLや入室までのご案内はしっかりさせていただきます
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個人的に相談ができるのでしょうか?
講座中に質問タイムはございます。複雑な相談でなければお答え可能ですが、複雑で時間を要するご質問の場合は、個別カウンセリングをご活用いただいた方が解決にいたりやすい可能性がございます。
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家族で受講してもいいでしょうか?
講座は画面の前におひとりでお願いいたします。もし、ご家族さまが参加される場合は、人数分の受講費用をいただきます。
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体調の都合などでキャンセルをする場合はどうなりますか?
キャンセルポリシーに準じていただくようになります。キャンセルポリシーは各サービス対して記されています。
社会化保育/トリミングについて
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トリミングをとても怖がっていて、噛み付くのですが、やってもらえますか?
もちろんです。そういったわんちゃんは多数ご来店されていますので、ご安心ください。わたしたちからアプローチできることがたくさんあります。穏やかにトリミングができ、人の手が怖いものでなく、嫌なものでなく、好きなものであり続けられるよう、歳をとっても必要なお手入れをしつづけれるよう、アシストさせていただきます。
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皮膚が悪いのですが、対応していただけるのでしょうか?
もちろんです。皮膚トラブルに対してのスキンケアからドライヤーの温度、シャンプー剤の選び方まで熟知したスタッフがしっかりマネジメントいたします。
また、皮膚が悪い場合には体内から改善していくことで『なんでも平気な体』を育むことが可能です。食事から生活環境まで、できることはたくさんあるので、あわせてご相談いただくことも可能です。 -
トリミングでお預け中、ケージフリーでお預かりと聞きましたが、うちの子は他の犬が苦手で心配です
ご安心下さい。性格や年齢、体格差など、必要に応じて、お預かりするスペースや方法は変えています。
ものすごく怖がりさんで慣れていない子を、遊び好きの犬の中に放置したりすることはいたしません。
デイサービス・ホテルの場合も同様です。 -
毛玉料金が500~となっていて、上限が無いようですが、いったいいくらかかるのでしょうか?
毛玉の具合によって変わりますので、こればかりはやってみないとなんとも申し上げる事ができません。
カウンセリング時に、毛玉料金はどのくらいまでかけれるのか、犬はブラッシング苦手ではないのか
スタイリングをどうしたいのか等細かくお伺いし、こちらからベストと思えるものを提案させていただきます。例:足の毛をのばしていて、毛玉がかなり多くついているが(中の方でマットのようになっている)、できるだけ短くしたくないという気持ちが強く、犬がブラッシングを苦手としていない場合痛みが少ないように工夫しながら、時間をかけて毛玉をときます。4本肢全部の場合は2000円などかかる場合がございます。
例:全身マットだが、犬がブラッシングが苦手だということもあり、思い切って短くしてしまう場合バリカンがはいるようになるまで毛玉をうかし、刈っていきます。手間によりますが、毛玉料金500~1000円程度で対応できる場合もございます。
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どのコースを選べばいいでしょうか?
その子の状態や、飼い主さんの目的により変わってきます。
初日は無料でカウンセリングがご利用いただけますので、お困りごとや
ご要望、ご希望をおきかせください。
最適なコースをご提案いたします。(3300えん〜)
ハイシニアやハンディキャップなどがある場合はお預かりのコースを利用せず、トリミング料金のみでご利用いただけます。 -
トリミング料金のみでトリミングはしてもらえますか?
お預かりが不可能な体調や年齢などの場合は、可能です。
そうでない場合は、ゲージフリーで過ごすことやわんちゃんに学び、体験をプレゼントすることが提供サービスとなっておりますので、最低3300円のお預かりオプションをご利用いただくようになっております。
ただし、初回はお試しとしてトリミング料金のみでお受け可能です^^ -
営業時間は10時からとなっていますが10時前に連れて行くことは可能ですか?
9時からお預かり可能です。9時よりも早い時間はお受けいたしかねます。
お迎えは、18時までとなっております。
それ以降は応相談の有料のサービスとなります。 -
おむつは必要ですか?
はい、おむつの着用をお願いしております。長くお付き合いいただく中で、わんちゃんがトイレの位置を覚え、失敗がなくなってきたらはずしていただくことが可能です。
お預かり中の替えもご用意いただきますようお願いいたします。 -
おむつはレンタルできますか?
はい、レンタルというより1枚ずつ販売をしています。
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リードは伸びるタイプしかないのですがダメですか?
はい、『室内でつけっぱなし』で預かることがございます。危険回避のためです。その時に、伸びるタイプのリードは使えないため、必ず紐タイプのリードをお持ちください
しつけ・トレーニングについて
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預かってしつけてくれるのでしょうか?
お預かりするサービスは社会化保育として提供していますが、できることできないことがございます。また、犬だけ整えるというよりも『しつけ』でお困りのケースは人も学ぶことで解決することが多いため、お話し合いの上そちらのサービスをご利用いただくこともございます。まずはカウンセリングをご利用ください
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どれぐらいのペースで利用したら解決しますか?
それは、個々によって変わります。一度カウンセリングをご活用いただきヒアリングをすることで明確になることもあります。
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オンラインもできますか?
はい、オンライン相談も可能です。
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噛み付く犬も歯磨きできるようになるのでしょうか?
はい、今までは諦めずに取り組んだ方はできるようになっています。環境、生物であること、どれだけ取り組めるかなど状況に応じて変わりますので絶対なるとは言えません。
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散歩でひっぱるのですが、いけないのでしょうか?なおしたほうがいいのでしょうか?
それは、犬と人、暮らしと目的により変わってきます。例えば、歯磨きやケアをしっかりしてあげたいがとても嫌がられるなどの場合は、関係性のバランスを整える必要『も』あります。ただし、絶対必要とは言えないので、一度個別カウンセリングなどをご活用いただき、ヒアリングをすることをおすすめします
ゲージフリーホテルについて
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すぐに宿泊できますか?
はじめてのご利用の場合は、すぐに宿泊はできません。必ず、慣らし期間を設けていただき、わんちゃんの準備が整ってから宿泊をしていただきます。
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慣らしにはどれぐらいかかりますか?
それは犬によって変わります。まずは日帰り保育やトリミングなどをご活用いただき、様子を見ながらプランニングさせていただきます。お客様のご都合と、必要な回数とバランスをとっていきます
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ごはんの持ち込みはできますか?
はい、可能です。
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お迎えの時間は18時すぎてもいいのでしょうか?
はい、できますが、応相談となります。
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来店時間は何時から可能ですか
営業時間は10時からとなっておりますが、9時からに早めることができます。応相談となります。もしも9時来店ではご都合に間に合わないなどの場合は、前泊していただくことになります
口内ケア講座・レクチャーについて
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基礎講座が先がいいのか、個別レクチャーが先がいいのか、どういうふうに選んだらいいのでしょうか?
どちらから始めていただいてもかまいません。講座は『きく時間』が長いため、マンツーマンで相談をしたい方はまずは個別レクチャーからご利用ください。
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受講したら歯磨きできるようになりますか?
受講したら、『やり方』がわかります。できるようになるまでには、時間を要することのほうが多いため、受講後はサポートを受けながらやっていき、できるようになった。という流れで成果を出している方がほとんどです。
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口内ケア用品は安全なものですか?
はい、獣医師が開発しており、原料も明確で、植物のエキスと水で作られている20年以上の歴史がある商品です。商品の能力の試験もうけており(’除菌力)、口に入れて飲み込むことを前提に安全性に関しても外部試験を受けている商品となります。また、個人的にも10年以上の使用歴がありますし、当店のお客様も10年以上使われている方が多数おられます。
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個別レクチャーは何回ぐらい受ければできるようになりますか?
現状がどのレベルなのか?で変わってきます。5回受けると概ねマスターされる方が多いようです。
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できているのか?などチェックしてもらえますか?
はい、もちろんです。
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預けて歯磨きトレーニングしてもらえますか?
はい、もちろんです。
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オンライン受講とリアル受講、なにがちがいますか?
それぞれのよさがありますが、会ってみないとわからないこともあるため、来れるのであればリアルをおすすめいたします。遠方の場合は、まずはオンライン相談をご利用ください
診療・バイオレゾナンス・プラズマ療法について
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病気が治りますか?
アレグリアスは病院ではありません。病気を治したい場合はまずは須崎動物病院の診療が必要です。家庭でのケア、生命エネルギーの底上げに関してのご相談は賜っておりますので、個別カウンセリングからご利用開始してください。
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お金はどのぐらいかかりますか?
金銭面のご相談に関しては、『何をしたいのか』『現状の把握』『方針』などをお聞かせください。その後プランニングが可能です。
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バイオレゾナンスの予約のしかたはどうしたらいいですか?
バイオレゾナンスを今までどこでも受けたことがない、まだ曖昧な方は、まずは個別カウンセリングをお申し込みください。
https://www.alegriasfood.com/SHOP/a-total-01-60min.html
バイオレゾナンスを受けると決めている場合は、このページにあります申し込みヒアリングフォームよりお申し込みください。
初回のお客様にはオーナーより説明がございます。 -
プラズマの予約のしかたはどうしたらいいですか?
プラズマ療法を今までどこでも受けたことがない方は、まずは個別カウンセリングをお申し込みください。
https://www.alegriasfood.com/SHOP/a-total-01-60min.html